Resi e Rimborsi

AGM Global Vision offre una delle più ampie selezioni di dispositivi per la visione notturna al mondo. Una vasta gamma di modelli innovativi, dai mirini per armi ai monocoli, binocoli e cannocchiali per la visione notturna, è disponibile per tutte le missioni di gioco, sicurezza, caccia, tempo libero e combattimento. La nostra attrezzatura è dotata di tecnologia all'avanguardia e design robusto per professionisti e dilettanti. I nostri rappresentanti del servizio clienti altamente competenti e qualificati sono disponibili per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Contattaci via e-mail all'indirizzo info@agmglobalvision.eu. Dopo aver ricevuto la tua attrezzatura, ispeziona attentamente tutti i dispositivi e gli accessori per verificare che funzionino correttamente. Verificare la presenza di crepe, parti mancanti e funzionalità (le istruzioni su come eseguire questa operazione correttamente sono disponibili nel Manuale operativo che accompagna il dispositivo). Se scopri che una qualsiasi delle tue apparecchiature è arrivata danneggiata o non funziona, segui le istruzioni dettagliate nella sezione Istruzioni per la restituzione per ricevere un dispositivo o accessori sostitutivi. Per la restituzione di componenti difettosi, conservare tutti i materiali di imballaggio. Quando restituisci un dispositivo, porta il prodotto al tuo rivenditore o invialo, con spese di spedizione pagate e con una copia della ricevuta di vendita, a AGM Global Vision centro di assistenza all'indirizzo sopra indicato entro 10 giorni dalla ricezione del dispositivo (vedere le istruzioni per la restituzione). Si prega di fare riferimento al Manuale operativo per le istruzioni di ispezione, i difetti comuni e le azioni correttive. Si applicano alcune restrizioni: i costi di spedizione, gestione e contrassegno, nonché eventuali costi di assicurazione sulla spedizione, non sono rimborsabili e sono a carico del Cliente. AGM Global Vision non si assume alcuna responsabilità per nessuno di questi costi o per danni subiti durante la spedizione della merce restituita. Ordini speciali, chiusure e prodotti venduti "così come sono" non possono essere restituiti. I dispositivi che non soddisfano i criteri elencati nelle Istruzioni per la restituzione e che risultano danneggiati a seguito di uso improprio, negligenza, cattiva manipolazione, funzionamento inappropriato o che altrimenti non soddisfano le condizioni della Garanzia saranno ritenuti non idonei alla sostituzione e verrà restituito al Cliente.

Per assistenza, riparazione o sostituzione, inviare un'e-mail a: info@agmglobalvision.eu. Dovrai restituire il dispositivo difettoso entro 10 giorni dalla ricezione da parte di AGM Global Vision o acquistandolo dal tuo AGM Global Vision rivenditore. Si prega di notare che gli ordini speciali, le chiusure e i prodotti venduti "così come sono" non possono essere restituiti.

Per assistere il rappresentante dell'assistenza (SR) nel determinare se un articolo è riparabile o meno, fornire le seguenti informazioni:

• Numero di serie dell'articolo difettoso.
• Descrizione completa del malfunzionamento, difetto o danno.
• Una spiegazione di come si è verificato il malfunzionamento, il difetto o il danno, se noto.

Se il rappresentante dell'assistenza determina che l'articolo è in garanzia o deve essere restituito per la riparazione, verrà fornito un numero di autorizzazione alla restituzione del materiale (numero RMA).

Quando si restituisce un articolo per l'assistenza o la riparazione, è necessario eseguire le seguenti procedure per evitare ulteriori danni:

• Verificare che il dispositivo sia privo di tutti i contaminanti, come sporco o qualsiasi altro materiale estraneo.
• Rimuovere la batteria.
• Posizionare eventuali cappucci protettivi sulle rispettive lenti.
• Riponi l'articolo e i suoi accessori nella confezione di spedizione.
• Collocare l'articolo e una copia del rapporto di prova o una descrizione dettagliata del guasto in un imballaggio/contenitore di spedizione adeguato.
• Contrassegna il pacco con il numero RMA. Tutti i componenti del dispositivo, inclusi gli accessori e gli eventuali manuali di istruzioni, devono essere restituiti insieme per ricevere un dispositivo sostitutivo o un rimborso.
• Spedisci con un servizio veloce e tracciabile. La spedizione deve essere prepagata dal Cliente.

Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 30 giorni dalla ricezione del prodotto danneggiato AGM Global Vision per ricevere il rimborso o il dispositivo sostitutivo.

AGM Global Vision si riserva il diritto di rifiutare la merce, restituire la merce o addebitare una commissione di rifornimento del 15% per i seguenti motivi:

• La merce è stata ricevuta dopo il periodo 10 senza previa autorizzazione da parte di AGM Global Vision. 10 giorni decorre dal momento in cui la merce viene ricevuta dal o per il Cliente dal vettore di spedizione.
• La merce è stata restituita incompleta, danneggiata oltre a quanto specificato dal Cliente al momento della ricezione del numero di RMA, o è stata palesemente utilizzata.
• La merce spedita è stata imballata in modo improprio e potrebbe causare ulteriori danni.
• La merce è stata ordinata ma la consegna è stata rifiutata da o per il Cliente.

In caso di malfunzionamento dell'apparecchiatura dopo il periodo di prova di 10 giorni, fare riferimento al Manuale operativo che accompagna il dispositivo per determinare se la merce è effettivamente difettosa o è stata danneggiata a causa di un uso improprio. Se è difettoso o se hai ulteriori domande sui resi, ti preghiamo di contattare AGM Global Vision at info@agmglobalvision.eu.

Tutti i resi qualificati verranno rimborsati tramite il metodo di acquisto originale. Gli acquisti effettuati tramite assegno saranno rimborsati con Store Credit. In caso di domande relative a questa politica, si prega di contattare il nostro Centro servizi.